Droit de retractation

 

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Pour tout article acheté sur le site www.tiroirdelou.com, Tiroir de Lou permet à ses Clients de bénéficier d'un délai de 14 jours calendrier pour retourner un produit qui ne satisferait pas, ceci sans pénalité ni frais additionnel, sauf les frais de retour. Ce délai commence à courir à compter du jour de livraison de la commande du Client. Le Client devra signaler dans ce délai auprès de Tiroir de Lou par un mail à l'adresse info@tiroirdelou.com sa décision de retourner les articlesLe Client dispose alors d'un maximum de 15 jours pour faire parvenir les articles à l'adresse 2Z Concept rue Victor Oudart 7 b4 1030 Bruxelles Belgique.

 

Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour les articles réceptionnés par tiroirdelou.com dans un état identique à l'état d'origine et dans leur emballage initial. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. En cas de retours abusifs, Tiroir de Lou se réserve le droit de refuser les commandes ultérieures.

 

Tiroir de Lou recommande au Client d'effectuer le retour de ses produits par le biais d'un transporteur de confiance. Il est fortement conseillé de retourner la marchandise par recommandé et, le cas échéant, de souscrire une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits.  Tiroir de Lou se dégage de toute responsabilité quant aux risques liées au transporteur chargé du retour du ou des produits.

 

La valeur des articles retournés sera remboursée selon le moyen de paiement convenu avec le Client ou sous forme d?un avoir à déduire de la ou des commandes suivantes.

 

Tiroir de Lou visera à rembourser toute rétractation conforme en numéraire dans un délai de 30 jours et à hauteur de la valeur nette achetée éventuellement déduite des frais de transaction.

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