Je kunt het sieraad naar ons terugsturen (op jouw kosten) in een kleine kartonnen doos of gewatteerde envelop om het te beschermen. We kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor verlies of beschadiging van het pakket bij retourzending. We willen je ook vragen om het ingevulde formulier - dat je op deze pagina kunt vinden - hierbij te voegen. Dat helpt ons enorm!
Dit is ons postadres: 2Z Concept, Rue Joseph Wauters 19, 1030-Brussel.
En we sturen je de sieraden die je wilt zo snel mogelijk per post. Of, als je dat liever hebt, sturen we je een tegoedbon of je geld terug 😊
Je kunt ook naar ons atelier komen om te ruilen. We verwelkomen onze klanten van woensdag tot en met vrijdag, van 13.00 tot 17.00 uur. Het is heel gemakkelijk om een afspraak te maken! Je kunt direct op deze pagina een tijdstip kiezen. Je ontvangt een bevestigingsmail met praktische informatie.
We hopen dat je het juiste moment vindt!
Onze sieraden zijn met de grootste zorg gemaakt om duurzaam te zijn.
Ze profiteren van een garantiebewijs en een zeer efficiënte after-sales service.
Onze garantie: 1 jaar op "Amulettes" - 2 jaar op "Pépites".
Maak je geen zorgen: de betalingen op onze e-shop zijn volledig beveiligd!
Super nieuws! We bieden gratis levering voor elke aankoop vanaf 100 € voor België en buurlanden, 150 € voor de Europese Unie en 250 € voor de rest van Europa.
Elk van onze juwelen werd in ons Brussels atelier gedroomd en geproduceerd. Respect voor de mens en de planeet zijn essentieel voor Lou. Tiroir de Lou is een artisanaal, authentiek en transparant merk. We verdedigen de sterke waarden van de ambacht.
Als jullie graag op de hoogte blijven van mijn laatste grillen, een uitnodiging ontvangen voor mijn privéverkopen, geïnformeerd worden over mijn verrassingen, schrijf je dan in op "Lou's nieuwtjes". Op die manier kan je wat rondneuzen in mijn mooie wereld...